Support für alle JURA Modelle

Die Häufigkeit der Entkalkung eines JURA Kaffeevollautomaten richtet sich nach Wasserhärte und Nutzungshäufigkeit. Ihre Maschine informiert Sie automatisch, sobald eine Entkalkung notwendig wird. Wird ein JURA CLARIS Wasserfilter verwendet, entfällt die manuelle Entkalkung meist, da der Filter den Kalkgehalt im Wasser bereits reduziert. Sobald die Maschine zum Filterwechsel auffordert, sollte dieser umgehend durchgeführt werden, um optimale Wasserqualität und Kaffeegeschmack zu gewährleisten.

Ja, wir reparieren alle JURA Kaffeemaschinen, auch wenn sie nicht bei uns gekauft wurden. Unser geschultes Technikerteam übernimmt Diagnose und Reparatur zuverlässig, damit Sie wieder besten Kaffee geniessen können.

Neun Jahre beträgt die durchschnittliche Lebensdauer eines JURA Vollautomaten. Mit regelmäßiger Wartung und gründlicher Reinigung lässt sich diese Lebensdauer in der Regel problemlos erreichen. Nach unseren Erfahrungen, oft sogar darüber hinaus.

Für JURA‑Kaffeemaschinen besteht eine Herstellergarantie von 25 Monaten ab Kaufdatum, sofern das Gerät bei einem autorisierten JURA‑Fachhändler erworben wurde. Innerhalb dieser Zeit können berechtigte Garantieansprüche direkt durch uns beseitigt.

Wenn Ihr Kaffee nicht mehr so schmeckt wie gewohnt, ungewöhnliche Geräusche auftreten oder die Zubereitung länger dauert, ist es Zeit für eine Wartung. Um die volle Leistungsfähigkeit und lange Lebensdauer Ihrer JURA Kaffeemaschine zu gewährleisten, empfehlen wir, sie spätestens nach der empfohlenen Nutzungsdauer oder dem letzten Wartungsintervall professionell überprüfen zu lassen.

Zeigt Ihre JURA Kaffeemaschine eine Fehlermeldung an, schalten Sie das Gerät zunächst aus und trennen es kurz vom Strom. Überprüfen Sie anschließend den Wassertank, den Bohnenbehälter sowie alle eingesetzten Komponenten. Bleibt die Fehlermeldung bestehen, werfen Sie einen Blick in die Bedienungsanleitung oder wenden Sie sich an unser Service-Team, so erhalten Sie schnelle und professionelle Unterstützung.

Das Wartungsdatum Ihrer JURA Kaffeemaschine können Sie direkt in Ihrem Kundenprofil oder auf dem Gerätepass einsehen. Wurde Ihre Maschine nicht über uns erworben, wird das Wartungsdatum bei der ersten Wartung erfasst. Auf Wunsch informieren wir Sie anschließend rechtzeitig per E-Mail über den nächsten Wartungstermin, damit Ihre JURA Maschine stets optimal gepflegt bleibt.